Politique d’expédition

Chez Terre d'Artisanat, nous traitons chaque commande avec le plus grand soin. Vos pièces uniques et fragiles, comme votre Bracelet Feng Shui Chance ou votre objet d'art, sont emballées avec une attention particulière pour garantir une arrivée parfaite, sans dommage.

⏳Délais de traitement (préparation)

• 1 jour ouvré* après confirmation de votre commande.
  

*Jours ouvrés : du lundi au samedi, hors jours fériés.

Délais d’acheminement (après expédition)

• France métropolitaine : 3 à 4 jours ouvrables

• Europe : 5 à 8 jours ouvrables

Estimation globale (préparation + livraison) :
France : 3 à 5 jours | Europe : 6 à 9 jours
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte activité (fêtes, soldes, etc.).

Frais de livraison

• Calculés automatiquement au moment de la validation, selon l’adresse et le poids total des articles.

• Livraison offerte dès 80 € d’achat (après réductions, hors frais de port).

Expéditions multiples

Si certains produits sont expédiés depuis des entrepôts ou ateliers différents, ils peuvent partir en colis séparés. Vous recevrez alors plusieurs numéros de suivi si nécessaire.

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel (pensez à vérifier vos courriers indésirables).

Adresse de livraison

Merci de vérifier l’exactitude de l’adresse saisie (nom, numéro, rue, code postal, ville).
Terre d’Artisanat ne saurait être tenu responsable d’un retard ou d’une perte lié(e) à une erreur d’adresse fournie par le client.

Colis non reçu

Si votre commande n’est pas arrivée au-delà des délais estimés, contactez-nous à :
terredartisanat@hotmail.com

Indiquez votre numéro de commande et, si disponible, votre numéro de suivi. Nous lancerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur.